Politika privatnosti

Datum stupanja na snagu: 01. februar 2026.

Delivero poštuje vašu privatnost i posvećen je zaštiti ličnih podataka. Ova Politika privatnosti odnosi se na web sajt https://www.delivero.me i sve Delivero aplikacije i usluge.

Korišćenjem ovog sajta i platforme, saglasni ste sa praksama opisanim u ovoj Politici privatnosti.

Prikupljanje podataka

Delivero može prikupljati sljedeće podatke:

• ime i prezime
• e-mail adresu
• broj telefona
• adresu za dostavu
• podatke o porudžbini

Podaci se koriste isključivo radi realizacije porudžbina, komunikacije sa korisnicima i pružanja usluge.

Tehnički podaci poput IP adrese, tipa pregledača i osnovnih informacija o korišćenju sajta mogu se automatski prikupljati radi sigurnosti i unapređenja sistema.

Uloga Delivero platforme

Delivero djeluje kao obrađivač podataka u ime ugostiteljskih objekata koji koriste platformu. Ugostiteljski objekti su rukovaoci podataka krajnjih kupaca.

Delivero obrađuje podatke isključivo u skladu sa instrukcijama ugostitelja i važećim propisima.

SMS i sistemska komunikacija

Registracijom ili korišćenjem Delivero platforme, možete primati SMS poruke i obavještenja vezana za:

• verifikaciju naloga
• funkcionisanje sistema
• važne tehničke ili bezbjednosne informacije

Od SMS komunikacije možete se odjaviti u bilo kom trenutku slanjem poruke STOP.

Dijeljenje podataka

Delivero ne prodaje niti iznajmljuje lične podatke. Podaci se mogu dijeliti samo sa:

• ugostiteljskim objektom kod kojeg je porudžbina izvršena
• pouzdanim tehničkim partnerima (hosting, podrška), isključivo radi pružanja usluge
• nadležnim organima, ako je to zakonska obaveza

Kolačići (Cookies)

Delivero koristi kolačiće radi osnovnog funkcionisanja sajta i poboljšanja korisničkog iskustva. Korišćenje kolačića možete kontrolisati kroz podešavanja svog pregledača.

Bezbjednost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere zaštite podataka, uključujući SSL enkripciju. Ipak, ne možemo garantovati potpunu sigurnost svih prenosa podataka putem interneta.

Djeca

Delivero nije namijenjen djeci mlađoj od 13 godina i svjesno ne prikuplja njihove lične podatke.

Izmjene politike

Delivero može povremeno izmijeniti ovu Politiku privatnosti. Ažurirana verzija biće objavljena na ovoj stranici.

Kontakt

Za pitanja u vezi sa privatnošću podataka možete nas kontaktirati na:

E-mail: info@delivero.me
Web: https://www.delivero.me